Хотите узнать, как получить престижную синюю галочку WhatsApp для вашего бизнеса? В этом руководстве представлена вся необходимая информация о верификации вашей учетной записи WhatsApp Business.
Для начала мы объясним, что означает синяя галочка WhatsApp и какие преимущества она дает. Опираясь на наш большой опыт и знания, полученные за годы работы со многими клиентами, мы расскажем, как стать официальной учетной записью и поделимся лучшими практиками, которые помогут вам максимально использовать преимущества прохождения проверки.
Содержание
Что такое синяя галочка в WhatsApp?
Это новейший знак подтверждения, который пришел на смену старой зеленой галочке, означающий что бизнес-аккаунт прошел проверку Meta*.
Синяя галочка подтверждает легитимность бизнес-аккаунта, повышая тем самым доверие аудитории. Она отображается в чатах, бизнес-профилях, визитках и контекстных карточках, благодаря чему клиенты могут сразу же проверить подлинность аккаунта.
Бизнесы могут получить синюю галочку WhatsApp без дополнительных затрат, при условии, что те соответствуют критериям проверки.
Почему Meta перешла на синюю галочку в WhatsApp?
Meta ввела синюю галочку, чтобы реализовать единый подход ко всей экосистеме сервисов. Это изменение позволяет привести WhatsApp в соответствие с другими платформами Meta, например, как Instagram и Facebook, которые используют синие значки для верифицированных учетных записей.
Разница между синей и зеленой галочкой
Между старой и новой галочкой нет существенной разницы, кроме внешнего вида. Однако переход от одной к другой обеспечивает бóльшую свободу и выбор действий. Ранее процесс верификации зеленой галочки был весьма ограничен и доступен только API-пользователям.
Теперь синяя галочка доступна и пользователям WhatsApp Business и API-пользователям, устраняя тем самым барьер и открывая дополнительные возможности как для малых, так и больших компаний.
К тому же, Meta переосмысливает процесс присвоения верифицированной синей галочки WhatsApp. В скором времени компании смогут приобретать месячные подписки на бизнес-план WhatsApp с синей галочкой вместе с верифицированными значками для Instagram и Facebook. В состав подписок будут входить дополнительные функции.
Что если у вас уже есть зеленая галочка?
WhatsApp автоматически присвоит синюю галочку тем, у кого уже есть зеленая галочка. Для этого не нужно подавать заявку или менять документы. Верифицированные аккаунты компаний могут продолжать работать без ограничений в рамках новых условий.
В чем важность синей галочки для бизнес-аккаунтов?
- Повышение доверия и надежности
Верифицированный значок свидетельствует о легитимности и надежности бизнеса, снижая скептицизм и сомнение потенциальных клиентов.
- Повышение доверия со стороны клиентов
Верифицированные аккаунты часто демонстрируют высокие показатели вовлеченности, открытости и отклика – клиенты чувствуют увереннее при взаимодействии с проверенными компаниями, что приводит к снижению опасений получить спам и общему улучшению качества взаимодействия.
- Единый бренд на всех платформах Meta
Компании получают больше преимуществ за счет создания единого бренда благодаря унифицированной проверке на всех платформах Meta. Клиенты могут легко распознать верифицированные аккаунты, что скажется на узнаваемости бренда и их вовлеченности в WhatsApp, Instagram и Facebook.
- Лучше эффективность рекламы в мессенджерах
Верифицированные аккаунты компаний, как правило, достигают лучших результатов, в том числе высокие показатели кликов и вовлеченности. Это придает дополнительный импульс маркетинг-плану в WhatsApp. Синяя галочка – символ доверия, побуждающий пользователей взаимодействовать с рекламой в мессенджерах.
Синяя галочка: условия получения
Компания для этого обязана соответствовать нескольким критериям, гарантирующих их легитимность и надежность на платформе. К их числу относятся следующие пункты:
- Использование бизнес-аккаунта WhatsApp
Чтобы заслужить синюю галочку ваша компания должна активно использовать WhatsApp Business или WhatsApp API и соблюдать деловую политику мессенджера. Соответствие этим требованиям означает, что компания является юридически прозрачной и может эффективно использовать инструменты платформы.
- Верификация через Meta Business Manager
Компании обязаны верифицировать свои учетные записи Meta Business Manager, предоставив действующие правовые документы. Данный шаг имеет решающее значение в подтверждении легитимности бренда.
- Включение двухфакторной аутентификации
Ее активация повышает безопасность вашей учетной записи WhatsApp Business, так как помогает защитить от несанкционированного доступа.
Meta оценивает значимость бренда такими факторами, например, как часто его ищут. Предоставление нескольких достоверных ссылок на материалы из надежных новостных порталов или изданий может значительно повысить успех вашей заявки. Стоит добавить, что рекламный и платный контент в расчет не принимаются.
Для проверки также требуется верифицированная учетная запись Facebook Business Manager и единый стиль оформления во всех каналах. Соответствующая документация добавит очков в стремлении поддерживать надежное присутствие в глазах Meta.
Как получить синюю галочку WhatsApp
Существуют два способа получения синей галочки – самостоятельная верификация в WhatsApp Business и с помощью поставщика бизнес-решений (BSP).
Для пользователей WhatsApp Business API: заявка через Meta Business Manager
Небольшие компании, пользующиеся WhatsApp Business, могут самостоятельно верифицировать свои аккаунты. Вот пошаговый алгоритм действий:
- Выбрать номер телефона
Зайдите в WhatsApp Manager и выберите номер телефона, связанный с аккаунтом в разделе «Обзор». Этот номер будет использоваться для выполнения вашей заявки.
- Включите двухфакторную аутентификацию
Убедитесь в том, что она активирована для выбранного номера телефона. Эту меру безопасности необходимо выполнить до подачи заявки.
- Подать заявку
Введите данные о компании в WhatsApp Manager и нажмите кнопку «Отправить запрос». Если компания не соответствует критериям Meta, кнопка останется неактивной.
- Предоставить подтверждающую информацию
Укажите дополнительную информацию о компании, например причину верификации и дайте несколько достоверных ссылок (до 5-и), подтверждающих узнаваемость бизнеса (например, публикации в прессе или упоминания в авторитетных источниках).
Дополнительно добавьте краткое описание о компании и ее значимости на рынке, чтобы повысить шансы на успех.
- Ожидать ответа Meta о рассмотрении заявки
Meta рассмотрит заявку и ответит в течение трех рабочих дней. Уведомления будут отправлены по контактам, указанным в процессе подачи заявки.
Рекомендации по использованию синей галочки WhatsApp
Есть несколько способов, которые помогут максимально эффективно использовать синюю галочку WhatsApp:
- Продвигайте собственный статус верифицированного пользователя
Используйте синюю галочку в маркетинговых материалах, чтобы улучшить свою репутацию. С большой вероятностью клиенты будут взаимодействовать с верифицированными компаниями.
- Обеспечивайте высокую степень взаимодействия
Поддерживайте высокий уровень обслуживания клиентов и соблюдайте политику платформы. Это поможет сохранить статус верифицированного пользователя и построить прочные отношения с клиентами.
- Разнообразьте сценарии общения с аудиторией
Используйте WhatsApp для общения, технической поддержки и продаж, делая его основным каналом взаимодействия с клиентами. Пользуйтесь автоответчиком WhatsApp, чтобы сводить к минимуму время ожидания, отправляйте целевые рассылки и сообщения по расписанию, с целью напомнить о себе.
Заключение
Как видите, синяя галочка WhatsApp дает немало привилегий для бизнес-аккаунтов, в первую очередь повышая доверие клиентов, поэтому рекомендуем пройти верификацию Meta.
Если вашему бизнесу необходим API для решения деловых задач, советуем обращаться к нам, в GREEN-API. Наши сотрудники расскажут обо всех преимуществах сервиса GREEN-API, который поможет автоматизировать рутинные процессы вашего бизнеса.
GREEN-API – ваш проводник в мир технологий и связи!