Перейти к содержанию

FAQ WhatsApp* API#

WhatsApp Business API (WABA)#

Мобильное приложение#

Как установить мобильное приложение GREEN-API на Android?#

Как установить мобильное приложение GREEN-API на iOS?#

Перечень поддерживаемых WhatsApp мобильных операционных систем #

Как правильно использовать материалы с сайта GREEN-API на вашем ресурсе?#

Как правильно использовать материалы с сайта GREEN-API на вашем ресурсе?#

Как добавить партнёрскую ссылку GREEN-API на ваш сайт #

Особенности WhatsApp#

Какие особенности обмена сообщениями с номерами разных стран?#

Как подтвердить код безопасности в WhatsApp?#

Как сделать ссылки в сообщении активными?#

Следует ли получать согласие клиентов на отправку им уведомлений по WhatsApp?#

Возможности WhatsApp#

Аккаунт#

Как зарегистрировать номер телефона в WhatsApp?#

Как выполнить привязку устройства?#

Как перенести WhatsApp на другой смартфон?#

Общение#

Как писать в WhatsApp первым?#

Как пользоваться функцией “Прямая связь”?#

Как использовать опрос как кнопки?#

Бизнес-аккаунт#

Как отображать имя компании и логотип в чатах?#

Как получить зеленую галочку в WhatsApp?#

Как определить, подключён ли номер к WhatsApp Business API (WABA)?#

Аналитика#

Какие бывают статусы сообщений в WhatsApp?#

Как определить своих подписчиков в WhatsApp?#

Как фиксировать факт входящих звонков в WhatsApp?#

Как защитить свои личные данные?#

Как узнать количество сообщений, отправленных с инстанса?#

Особенности API#

Особенности работы с контактами при помощи lid #

Как управлять списком контактов в телефонной книге подключенного телефона?#

Особенности работы метода Сheckwhatsapp с номерами некоторых стран #

Как форматировать текст и использовать управляющие символы?#

Как отправить смайлик (эмодзи) или другой символ через API?#

Как выполнить запрос на VBA?#

Почему отправляется приветственное сообщение, если написать первым?#

Работа с файлами через API#

Как отправить файл?#

Как отправить файл методом sendFileByUrl, используя внешнее хранилище?#

Какие типы файлов поддерживает API?#

Решение проблем, возникающих при отправке файлов #

Как узнать срок хранения файла по ссылке?#

Ошибки WhatsApp#

Авторизация#

Почему не удаётся загрузить или обновить WhatsApp?#

Что делать с ошибкой "WhatsApp временно недоступен. Попробуйте через 1 час."?#

Почему не генерируется QR код?#

Почему не получается связать устройство с API?#

Что делать при получении ошибки "Подключено максимальное количество устройств"?#

Почему случается разлогин?#

Как предотвратить постоянное отключение QR-сессии?#

Сообщения и уведомления#

Почему медленно отправляются сообщения?#

Почему статус сообщения в значении "sent"?#

Почему медленно приходят входящие уведомления (вебхуки)?#

Что делать при получении уведомления "Ожидание сообщения"?#

Почему часто появляется ошибка SWE001?#

Группы#

Почему участники не добавляются в группу?#

Почему я не получаю название группы?#

Блокировка аккаунта#

О блокировке#

Какие типы блокировок может наложить WhatsApp?#

Как мой номер WhatsApp защищен от блокировки?#

Как защитить номер от бана?#

Прогрев номера: руководство для защиты от блокировок #

Как делать рассылки без риска блокировки?#

Как реализовать рассылки через CRM?#

Как влияет на риск блокировки использование приложения WA Business?#

Что делать при получении статуса yellowCard?#

Есть ли ответственность за рассылки в WhatsApp при условии, что Meta Platforms Inc запрещена в РФ?#

Каким компаниям запретили использовать мессенджер WhatsApp в России?#

После блокировки#

Что делать если ваш номер заблокирован?#

Как определить что WhatsApp разблокировал мой номер?#

Что делать если ваш инстанс заблокирован?#

Почему происходит повторная блокировка?#

Внимание

Организация Meta, а также её продукты Instagram и Facebook, на которые мы ссылаемся в этой статье, признаны экстремистскими на территории РФ.
WhatsApp* принадлежит компании Meta Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации. На основании решения Тверского районного суда г.Москвы от 21.03.2022 и требований ст. 10 ФЗ-114 в отношении компании Meta Platforms Inc.