Алгоритмы мессенджеров с подозрением относятся к новым номерам, так как в их понимании они могут рассылать спам и поэтому нередко временно или полностью ограничивают их активность.
В этой статье мы разберем сколько сообщений в сутки можно отправлять в WhatsApp, Telegram и МАКС, не рискуя аккаунтом, почему привычные способы обойти лимиты давно не работают и что делать, если вам нужно больше чатов.
Содержание
Зачем мессенджерам лимиты
Ни Telegram, ни МАКС, ни WhatsApp не раскрывают точных лимитов, так как правила часто меняются, а если цифры будут известны заранее, то этой возможностью обязательно воспользуются злоумышленники.
Принцип работы алгоритмов понятен: платформы распознают массовые действия и, если с одного аккаунта в сутки начинается множество диалогов с незнакомыми номерами, система расценивает эту активность как массовую рассылку. Далее следует временная блокировка на несколько дней, а при повторных нарушениях – постоянная, когда появляется угроза потери номера без возможности восстановления.
Сколько сообщений можно отправлять в WhatsApp, Telegram и МАКС
По нашим наблюдениям безопасная граница для одного аккаунта Telegram составляет 10-15 сообщений в сутки, при условии, что вы первым пишете холодным контактам. Для нового, только что подключенного номера лимит заметно ниже и составляет около 3—5 сообщений в день, пока аккаунт не наберет историю активности. Ограничение не действует, если переписка с человеком уже идет, так как алгоритм видит обычное общение, а не рассылку.
В МАКС цифры схожи с Telegram: те же 10—15 сообщений в сутки для прогретого номера и 3—5 для нового. Особенность мессенджера в том, что он болезненно реагирует на жалобы пользователей и нескольких нажатий «Пожаловаться на спам» бывает достаточно для временной блокировки, даже если сообщений отправлено немного. Поэтому в МАКС важнее следить за качеством и уместностью переписки, чем гнаться за ее объемом.
WhatsApp без официальной интеграции допускает чуть больше, около 15—20 сообщений в сутки, но и меры за превышение лимита здесь строже: баны прилетают неожиданно и почти всегда без объяснений. Как в других мессенджерах, лимит касается только первого сообщения по холодной базе, а если переписка с клиентом уже была, писать можно сколько потребуется.
Отдельные правила для WhatsApp Business API
Лимиты WhatsApp Business API (WABA) открыто прописаны в правилах использования. В первый месяц после подключения клиентам доступны 250 уникальных диалогов в сутки, со второго месяца это число увеличивается до 1000, а при хорошей репутации номера может достигать 100 000. Для бизнеса, которому нужна массовая переписка, WABA является единственным эффективным инструментом, поэтому решение от GREEN-API отлично подходят для массовых рассылок в WhatsApp, Telegram и МАКС.
Подробнее о лимитах можно ознакомиться в следующей таблице:
Канал | Лимит на номер в сутки |
Telegram (новый номер) | 3-5 |
Telegram (прогретый номер) | 10-15 |
MAX (новый номер) | 3-5 |
MAX (прогретый номер) | 10-15 |
WhatsApp (без официальной интеграции) | 15-20 |
WhatsApp Business API, 1-й месяц | 250 диалогов |
WhatsApp Business API, со 2-го месяца | 1000 диалогов |
Что не помогает обойти лимиты
Если вы хотите обойти блокировок номера и делаете все возможное, чтобы их избежать, то смена формулировок в каждом сообщении практически бесполезна, потому что алгоритмы мессенджеров давно умеют распознавать описанные разными словами одну и ту же мысль. Паузы между отправками тоже не особо меняют картину – если в сутки уходит 100 сообщений, дробление по часам ничего для системы не значат. Использовать прокси и VPN при рассылках вовсе не имеет смысла ввиду того, что мессенджеры анализируют поведение самого аккаунта, а не его IP-адрес.
Как отправлять больше, не рискуя номером
Если лимита одного номера вам недостаточно, разумнее всего не просто искать обходные пути, а распределить нагрузку. GREEN-API объединяет WhatsApp, Telegram и МАКС в едином API, поэтому переписку можно вести сразу с нескольких номеров и каналов, не обращая внимание на ограничения одного аккаунта.
Если объем переписок стабильно растет, логичным шагом становится переход на официальный WhatsApp Business API, где лимиты растут вместе с тем, как растет репутация номера, а не количество SIM-карт.
Заключение
Если резюмировать, безопасная граница для WhatsApp, Telegram и МАКС составляет 10-20 сообщений на номер в сутки. Когда бизнесу нужно больше, разумно иметь под рукой несколько номеров и каналов или просто подключить официальный WhatsApp Business API, а не попытки обмануть алгоритм.
Мы в GREEN-API следим за тем, как меняются правила мессенджеров и стараемся вовремя рассказывать, что это значит для бизнеса. Следите за нашим блогом, чтобы не пропустить важные новости!