WhatsApp продолжает укреплять позиции одного из ключевых каналов коммуникации между бизнесом и клиентами. По мере роста количества компаний, использующих WhatsApp Business API (WABA), платформа последовательно развивает не только функциональность, но и правила коммерческого использования.
Обновление ценовой политики входит в часть этого процесса, поскольку WhatsApp постепенно приводит модель тарификации WhatsApp Business к более прозрачному и управляемому формату, ставя во главе качество коммуникаций и практическую пользу для бизнеса.
Содержание
- Зачем WhatsApp меняет стоимость тарифов
- Как выглядит новая тарифная сетка
- Что это значит для бизнеса
- В чем преимущество GREEN-API
- Заключение
Зачем WhatsApp меняет стоимость тарифов
WhatsApp делает акцент на финансовую составляющую, где бизнес платит не за подключение к платформе, а за реальное общение с клиентами. Такой подход снижает количество нерелевантных сообщений и стимулирует компании выстраивать более осмысленные сценарии взаимодействия.
В официальных материалах платформы подчеркивается, что WhatsApp изначально задумывался как канал для личного общения. С ростом объемов бизнес-трафика стало важно сохранить баланс между коммерческой эксплуатацией мессенджера и комфортом постоянных пользователей.
Как выглядит новая тарифная сетка
C 1 июля 2025 года WhatsApp Business перешла на модель расценок на основании количества сообщений (per-message pricing), где бизнес платит за каждое доставленное пользователю сообщение, а не просто за его отправку.
Стоимость сообщений формируется с учетом нескольких факторов как категории шаблона, объема и страны получателя. Под категорией подразумевается одно из четырех направлений – маркетинговое (реклама товаров, акции и скидки), информационное (уведомления о заказах, статусах выполнения и отслеживания), идентификационное (получение одноразовых кодов) и сервисное (служба поддержки).
При этом WhatsApp сохраняет возможность бесплатной отправки сообщений без шаблонов в рамках открытого окна обслуживания клиентов и с шаблонами в категории «Услуги», что подчеркивает приверженность платформы к идее двусторонней коммуникации.
Также можно подключить один из удобных тарифов с более низкой оплатой на сообщения с шаблонами категории «Услуги» и «Аутентификация» в зависимости от их объема.
Дополнительно об условиях ценообразования тарифов для категорий и отдельных стран вы можете узнать в PDF-документе на официальном источнике.
О том, как изменятся тарифы с 1 января 2026 года можно ознакомиться в соответствующем разделе на сайте WhatsApp.
Что это значит для бизнеса
Новая модель позволяет бизнесу использовать WhatsApp Business точечно и структурированно. Компании начнут внимательнее относиться к тому какие сообщения, в каком контексте и с какой целью они отправляют.
WhatsApp все чаще рассматривается не в качестве канала для массовых рассылок, а как инструмент для технической поддержки, уведомлений и четкого взаимодействия с клиентами. Такой подход позволяет выстраивать более устойчивые и долгосрочные отношения с аудиторией.
В чем преимущество GREEN-API
От того как правильно выстроена работа с WhatsApp Business API напрямую зависят контроль затрат, стабильность коммуникаций и общее благосостояние вашего бизнеса.
GREEN-API предоставляет бизнесу техническое решение для интеграции с WhatsApp Business API. Мы помогаем компаниям выстраивать стабильную и управляемую связь с клиентами, использовать WhatsApp как полноценный бизнес-канал и адаптироваться к изменениям платформы без лишних сложностей.
Заключение
Изменения в ценовой политике WhatsApp Business отражают стремление мессенджера к более прозрачной и сбалансированной модели взаимодействия в связке бизнеса и клиентов. В случае с компаниями это означает необходимость более осознанного подхода к коммуникациям и выбор надежных технических решений, а в случае последних – улучшение пользовательского опыта и лояльность к бренду.
API решения могут помочь вашей компании автоматизировать бизнес и увеличить прибыль. Советуем выбрать удобный способ связи, обратившись в техническую поддержку GREEN-API. Смело задавайте вопросы о том, как использовать WhatsApp API и подключить ваш бизнес-аккаунт к WABA уже сегодня.
GREEN-API – ваш проводник в мир бизнеса и технологий!