Телефония через WhatsApp*. Голосовые звонки.
Журнал вызовов и запись разговора.
Протестируйте звонки
Отсканируйте QR-код, чтобы перейти в чат-бота и проверить звонки в WhatsApp*.
Добавьте кнопку вызова в интерфейс, которым уже пользуются операторы. Сообщения и звонки идут через один токен инстанса.
Переходите от переписки к разговору в том же диалоге. Запись остаётся в истории обращения вместе с сообщениями.
Вызов идёт через интернет, роуминг не оплачивается. Клиенту не нужно ставить ещё одно приложение.
Подключите голосового бота к звонкам в WhatsApp*: он принимает вызов, отвечает на типовые вопросы и передаёт разговор оператору.
Звоните клиентам с номера WhatsApp* вместо городской или мобильной линии. Вызов запускается из вашей системы.
История входящих и исходящих звонков доступна через API. Ссылка на файл записи появляется после завершения вызова.
Звонки включаются на существующем инстансе. Новый номер, новый токен и повторная авторизация не нужны.
Метод работает на обычном приложении WhatsApp*. Заявка на WhatsApp* Business API не требуется.
Техподдержка отвечает круглосуточно, время реакции закреплено в SLA.
Тариф считает уникальных абонентов, а не минуты. Длительность разговора не тарифицируется.
Создайте инстанс в личном кабинете и авторизуйте номер WhatsApp* по QR-коду.
Включите звонки и запись разговора в пользовательских настройках инстанса.
Вызовите метод startCall, передав номер телефона или ID лида. Других параметров не требуется.
Получите статус вызова и ссылку на запись, сохраните их в своей системе.
| GREEN-API | IP-телефония | WhatsApp* Business Calling API | |
|---|---|---|---|
| Запуск звонка из кода | Да, один POST-запрос | Через API оператора | Да, но нужен одобренный аккаунт WABA |
| Стоимость звонка | Фиксированная плата за тариф, минуты не считаются | Тариф оператора за минуту | Плата за диалоги по тарифам Meta и наценка провайдера |
| Международные вызовы | Без роуминга | Роуминг и межгород | Без роуминга |
| Запись разговора | Да, ссылкой на файл | Да, в панели оператора | Зависит от провайдера |
| Статус вызова в вашей системе | Возвращается автоматически | Через отдельную интеграцию | Через платформу провайдера |
| История переписки и звонков вместе | В одном инстансе и в вашей CRM | В разных системах | В платформе провайдера WABA |
Звонки входят в тарифные планы GREEN-API и считаются по уникальным абонентам, а не по минутам. Бесплатный тариф позволяет проверить метод до интеграции.
Количество чатов
Количество проверок наличия WhatsApp*
Отправка и получение текста, видео, аудио, изображений, документов контакта, геопозиции, ссылки
Отправка файлов
Отправка сообщений с кнопками
Неограниченное количество сообщений
Количество публикаций статусов
Работа с группами
Получение аватарок контактов и групп
Количество получателей звонков
3
100
100MB
10
3
+3 мес в подарок
30,000
100MB
100
10
30,000
100MB
Работа по White Label
Управление инстансами по API
Индивидуальная техническая поддержка
Выделенные серверы
Посуточная тарификация
Скидки от объема
Кредитная линия
Неограниченные звонки
