Перейти к содержанию

Стандартные ошибки#

HTTP Ошибки#

Код HTTP Идентификатор ошибки Описание
400 instance in starting process try later Аккаунт находится в процессе запуска/перезапуска. Попробуйте повторить попытку спустя несколько секунд
400 instance account not authorized Аккаунт не авторизован
400 bad request data Данные запроса не валидны. Исправьте ошибку в параметрах запроса и повторите попытку
401 Unauthorized Проблема с авторизацией, проверьте корректность указания apiTokenInstance
403 Forbidden Проблема с аутентификацией, проверьте корректность указания idInstance
429 Too Many Requests Пользователь отправил слишком много запросов за заданный промежуток времени. Уменьшите частоту запросов. Рекомендации по частоте запросов
499 Client Closed Request Пользователь закрыл соединение, пока сервер обрабатывал запрос. Требуется увеличить время ожидания ответа от сервера и повторить запрос с задержкой. Если ошибка повториться, то информировать оператора и дать возможность повторить отправку
502 Bad Gateway Сервер не способен получить ответ от целевого сервера. Требуется 3 раза повторить запрос с задержкой. Если ошибка повториться, то информировать оператора и дать возможность повторить отправку

Ошибки в теле уведомлений#

Код Ошибки Поле Описание Решение
{{SWE001}} textMessage Ошибка получения первого входящего сообщения в чате при отправке на дополнительные устройства со стороны WhatsApp, наблюдается так же в нативных веб и десктоп версии. Фактически на все дополнительные устройства сообщение приходит пустое. Пример тела уведомления Отлавливать текст-маркер {{SWE001}} в теле сообщения и настроить бота на повторный запрос сообщения у отправителя с текстом: "Пожалуйста, отправьте сообщение еще раз, я не смогла увидеть ваш ответ"
{{SWE002}} downloadUrl Ошибка получения большого файла более 100 МБайт. Пример тела уведомления Отлавливать текст-маркер {{SWE002}} в теле сообщения и проверить сообщение в телефоне
{{SWE003}} textMessage Ошибка расшифровки сообщений, вызванная потерей актуальности ключей авторизации. Пример тела уведомления Отлавливать текст-маркер {{SWE003}}. При появлении таких сообщений необходимо удалить все авторизации в телефоне и заново считать QR - код