Что означает статус suspended у аккаунта MAX?#
Статус suspended на инстансе информирует вас о применении временных ограничений на аккаунт со стороны мессенджера MAX.
Это начальная стадия блокировки аккаунта MAX. Подробнее о блокировках и о том как их избежать читайте в наших статьях:
- Какие типы блокировки может наложить MAX
- Как избежать получения временных и полных ограничений на аккаунте
Самые частые вопросы о статусе suspended:
Как узнать о появлении статуса suspended на аккаунте
Как смягчить последствия ограничений
Как узнать о появлении статуса suspended и ограничениях на аккаунте#
- MAX бот присылает уведомление о том, что на аккаунт наложены ограничения.
- Ответ метода getStateInstance приходит со статусом
suspended. - При вызове метода getAccountSettings присутствует поле
suspendedUntilв форматеunix time. Timestamp указывает до какого времени введены ограничения. - Сообщения клиентам, с которыми не было переписки, доставляются с ошибкой.
- Нельзя добавить контакты в приложении MAX.
- Нельзя звонить тем, кто не сохранил ваш номер в контакты.
Как смягчить последствия ограничений#
- Временно не пишите первыми клиентам, которых не добавляли в контакты.
- Для добавления новых контактов используйте телефонную книгу, после синхронизации мессенджера MAX с телефонной книгой все новые контакты будут добавлены в контакты приложения MAX.