Перейти к содержанию

Перед началом работы#

Подключение к платформе MAX

Подключение к платформе MAX для партнёров доступно для юридических лиц и ИП, являющихся резидентами РФ.

Платформа MAX позволяет создавать чат-боты, мини-приложения для обработки запросов и принятия заказов, каналы организации, а также подключать сервисы партёров.

Перед началом работы с MAX BOT API требуется выполнить следующие шаги:

  1. Подключение к платформе MAX для бизнеса
  2. Профиль организации
  3. Важные отличия версии MAX BOT API

1. Подключение к платформе MAX для бизнеса#

Перейдите на страницу business.max.ru.

  • Если вы уже зарегистрированы, используйте свои данные для входа (почту или телефон).

  • Если вы впервые на платформе:

    1. Введите номер телефона — рекомедуем использовать корпоративный номер вашей организации.
    2. Введите код из SMS, который мы пришлём на этот номер.

      Сейчас регистрация доступна только по номеру телефона с подтверждением через SMS-код.

Сколько компаний можно зарегистрировать на один номер телефона?

Одному номеру телефона или почте соответствует один профиль организации и привязанные к нему сервисы: чат-боты, мини-приложения, каналы и сервисы партнёров.

2. Профиль организации#

Для использования сервисов платформы необходимо использовать верифицированный профиль организации.

Если у вас уже есть верифицированный профиль, перейдите в раздел Выбор сервисов и выберите Получить токен.

2.1 Создание организации#

Если подходящего профиля организации на аккаунте нет, платформа предложит его создать:

Введите ИНН вашей организации (10 или 12 цифр), нажмите Далее → Создать.

введите инн

После заполения ИНН перейдите к разделу верификации.

2.2 Верификация организации#

Верификация подтверждает, что ваша организация зарегистрирована официально.

Подключение к платформе MAX

Верификация доступна для юридических лиц и ИП, являющихся резидентами РФ.
Её может пройти только владелец организации — единоличный исполнительный орган — или представитель с правом первой или единственной подписи.

Если организация не верифицирована, вы увидите окно Подтвердите организацию.
Чтобы пройти верификацию и получить доступ к сервисам платформы:

  1. Нажмите Подтвердить, чтобы перейти в личный кабинет организации.
  2. Выберите способ подтверждения:
    • через Госуслуги
    • через банковские сервисы Аlfa ID, Т-Business ID либо СберБизнес ID
  3. Проверьте, что выполняются условия подключения.
Условия подключения через Госуслуги

  • Создан личный кабинет организации.

    Если личного кабинета нет, воспользуйтесь инструкцией.

  • Если к аккаунту на Госуслугах привязано несколько организаций, при входе отобразится окно выбора - выберите ту организацию, которую хотите верифицировать.

    организация

  • Вход в Госуслуги осуществлён с ролью Руководитель или Администратор.

    Подтвердить организацию в роли сотрудника нельзя.
    Подробнее о ролях — в FAQ Госуслуг.

  • Есть действующая электронная цифровая подпись (ЭЦП) — она требуется для подписания согласия на передачу данных при верификации.

  • Данные из ЕГРЮЛ и ЕГРИП на Госуслугах актуальны. Чтобы их обновить:

    1. Войдите на Госуслуги под учётной записью руководителя организации или администратора. Если вы вошли как администратор, убедитесь, что у вас есть права на редактирование раздела Профиль организации.
      профиль организации
    2. В правом верхнем углу выберите вашу организацию.

    3. Перейдите в раздел Профиль организации → Данные организации и нажмите Обновить. Данные автоматически обновятся из ЕГРЮЛ и ЕГРИП.

      Страницу можно закрыть — процесс продолжится в фоновом режиме. Обновление занимает от нескольких минут до 1 часа. В редких случаях — до 24 часов.

    4. Дождитесь обновления и вернитесь в личный кабинет организации.

Условия подключения через банковские сервисы

Для успешной верификации в выбранном банке у вас должен быть открыт расчётный счёт, владельцем которого вы являетесь.

  1. Справа от выбранного сервиса нажмите Подключить.
  2. Авторизуйтесь в аккаунте сервиса.
    Если вы используете для верификации способ подтверждения через Госуслуги и у вас несколько организаций, то укажите нужную в окне выбора организации. В этом окне на Госуслугах отображаются только те организации, ИНН которых совпадает с ИНН в профиле на платформе MAX для партнёров.
  3. Подтвердите согласие на передачу данных о вашей организации с помощью SMS-кода. Подтверждение обычно занимает несколько минут.

Готово! Вернитесь на платформу и выберите сервис для интеграции. Это может быть бот, канал, мини-приложение или сервис партнёров.

Если подтвердить организацию не удалось

Напишите нам на почту partner_support@max.ru и укажите:

  • ИНН вашей организации
  • Последовательность действий, которые вы выполняли. По возможности приложите в письмо скриншот ошибки — это поможет нам быстрее найти решение

2.3 Статусы верификации#

Статус верификации отображается рядом с названием организации в платформе MAX для партнёров

профиль организации

2.4 Примеры верификации#

Ниже вы можете ознакомиться с примерами подтверждения организации через Госуслуги и СберБизнес ID. Верификация через другие банковские сервисы происходит аналогично.

Через Госуслуги#

Убедитесь, что входите на Госуслуги и подтверждаете организацию с ролью Руководитель или Администратор.

на госуслугах

Через СберБизнес ID#

через СберБанк

3. Важные отличия версии MAX BOT API#

Версия MAX BOT API разработана для совместимости с другими продуктами GREEN-API.

Версия MAX BOT API не нуждается в создании личного кабинета GREEN-API.

Готово!#

Всё готово для начала создания вашей интеграции при помощи MAX BOT API!