16.12.2025 Работа сервиса восстановлена#

C 15.12.2025 19:10 GMT+03 по 16.12.2025 05:10 GMT+03 (длительность 10 часов) наблюдались проблемы с сетью провайдера Яндекс.Облако.

Во время сбоя некоторые запросы завершались с ошибкой - 50Х. Отправка и получение сообщений выполнялась со значительными задержками. Во время сбоя на инстансе могла образовываться очередь сообщений к отправке.

Технический сбой затронул инстансы WhatsApp и MAX вида:
- 1ХХХХХХХХХ,
- 3ХХХХХХХХХ,
- 5ХХХХХХХХ,
инстансы могли показать статус "Неавторизован" или "Запускается".

На текущий момент работа сервиса полностью восстановлена. Все сообщения, добавленные в очередь, отправлены. Все входящие сообщения также доставлены.

Ссылка на инцидент Яндекс.Облака.

Мы ведем работы по созданию геораспределенной системы кластеров под управлением k8s. Это позволит снизить зависимость от локальных сбоев инфраструктуры разных хостинг-провайдеров.

GREEN-API работает в штатном режиме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!