Перейти к содержанию

23.03.2023 Решили проблему задержек при отправке сообщений#

Пять дней назад мы стали фиксировать длительные задержки при отправке файлов методом sendFileByUrl. Это приводило к задержке в отправке любых сообщений на инстансе.

В процессе анализа проблемы было выявлено то, что задержки связаны с недоступностью некоторых серверов WhatsApp из подсети нашего хостинг провайдера.

Мы нашли решение и опубликовали исправление на всех серверах.

Сейчас отправка файлов выполняется без задержек. Все методы GREEN-API работают стабильно.

Спасибо, что вы с нами!

Внимание

  • Организация Meta, а также её продукты Instagram и Facebook, на которые мы ссылаемся в этой статье, признаны экстремистскими на территории РФ.

  • WhatsApp* принадлежит компании Meta Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации. На основании решения Тверского районного суда г.Москвы от 21.03.2022 и требований ст. 10 ФЗ-114 в отношении компании Meta Platforms Inc.