Перейти к содержанию

GREEN-API for Google Sheets: Политика конфиденциальности#

Перевод с английского языка

Это перевод документа, предоставленный для удобства. Оригинал на английском языке: GREEN-API for Google Sheets: Privacy Policy. В случае расхождений между переводом и оригиналом преимущественную силу имеет версия на английском языке.

Последнее обновление: 03.11.2026.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как дополнение GREEN-API for Google Sheets («Дополнение») получает доступ к данным, включая данные пользователей Google, а также как использует, хранит и передаёт их. Дополнение предоставляется Товариществом с ограниченной ответственностью «GREEN-API», БИН 220940032673, компанией, учреждённой в соответствии с законодательством Республики Казахстан, с зарегистрированным адресом: Республика Казахстан, 010017, г. Астана, район Нура, проспект Кабанбай батыра, здание 47/2, офис 4 («GREEN-API», «мы», «нас»).

Настоящая политика распространяется только на Дополнение. Использование самого сервиса GREEN-API также регулируется Политикой конфиденциальности GREEN-API по адресу https://green-api.com/en/privacy-policy.

1. Что делает Дополнение#

Дополнение позволяет отправлять сообщения WhatsApp* получателям, указанным в таблице Google Sheets, с использованием вашего собственного аккаунта GREEN-API. Вы сами выбираете, в каких столбцах находятся номера телефонов и текст сообщений, и сами запускаете каждую задачу отправки.

2. Запрашиваемые разрешения Google#

Дополнение запрашивает только следующие разрешения:

  • Доступ к таблице, в которой открыто Дополнение. Дополнение имеет доступ только к открытой вами таблице. Оно не может получить доступ к другим вашим файлам в Google Drive.
  • Подключение к внешнему сервису. Используется только для отправки запросов в сервис GREEN-API для доставки ваших сообщений.
  • Отображение интерфейса Дополнения. Используется для показа настроек Дополнения и интерфейса отправки внутри Google Sheets.

Дополнение не получает доступ к профилю вашего аккаунта Google, электронной почте, контактам или любым другим сервисам Google.

3. Данные, к которым получает доступ Дополнение#

  • Выбранные вами данные таблицы: номера телефонов, текст сообщений и ссылки на медиафайлы в выбранных вами столбцах.
  • Вводимые вами учётные данные GREEN-API: idInstance, apiTokenInstance и apiUrl, которые вы получаете в своём аккаунте GREEN-API.
  • Настройки Дополнения: язык и выбор столбцов.

Мы не собираем аналитические данные, телеметрию или данные для отслеживания и не используем файлы cookie в Дополнении.

4. Как мы используем данные#

Мы используем данные только для обеспечения работы функций Дополнения: чтения выбранных вами получателей и сообщений, их отправки через сервис GREEN-API в WhatsApp и записи статуса отправки обратно в вашу таблицу.

Мы не используем данные для рекламы, не продаём их и не используем для составления профилей пользователей. Мы не используем данные пользователей Google для разработки, улучшения или обучения моделей искусственного интеллекта или машинного обучения общего назначения.

5. Где и как долго хранятся данные#

В вашем аккаунте Google. Ваши учётные данные, настройки языка и столбцов, история отправок и задачи в очереди хранятся в хранилище Дополнения в вашем аккаунте Google. Настройки каждого пользователя являются приватными: другие пользователи, имеющие доступ к той же таблице, не видят ваши учётные данные GREEN-API и настройки. Эти данные хранятся до тех пор, пока вы не сбросите настройки Дополнения или не удалите Дополнение.

В таблице. Статусы отправки записываются в саму таблицу. Они видны всем, у кого есть доступ к этой таблице в соответствии с её настройками доступа Google Sheets, которыми управляете вы.

На серверах GREEN-API. GREEN-API выступает в роли ретранслятора, передающего сообщения в WhatsApp. Мы не храним текст сообщений. Мы храним:

  • технические логи, которые могут содержать номера телефонов, идентификаторы чатов, идентификаторы сообщений и идентификаторы инстансов, но не текст сообщений, — до 6 месяцев;
  • отправляемые вами медиафайлы (изображения, видео, аудио, документы) — до 15 дней.

Данные пользователей из Казахстана хранятся в Казахстане, а данные пользователей из России — в России, в соответствии с местным законодательством. Данные остальных пользователей хранятся в соответствии с применимым законодательством.

6. Кто имеет доступ к данным#

Сотрудники GREEN-API могут получать доступ к техническим логам только для устранения проблемы по вашему запросу (например, при обращении в поддержку), для расследования злоупотреблений или обеспечения безопасности, а также для соблюдения требований применимого законодательства. Для внутренних задач, таких как улучшение сервиса, мы используем только агрегированные обезличенные данные. Сотрудники не просматривают ваши медиафайлы, если вы сами не передали ссылку на них в поддержку.

7. Передача третьим лицам#

Мы передаём данные только в объёме, необходимом для доставки ваших сообщений: номера телефонов получателей, текст сообщений и отправляемые вами медиафайлы передаются в WhatsApp для доставки указанным вами получателям. Мы не передаём, не продаём и не пересылаем данные пользователей Google каким-либо иным третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом, или в рамках слияния или поглощения с уведомлением пользователей.

8. Безопасность#

Все данные передаются по зашифрованным HTTPS-соединениям. Доступ к системам GREEN-API имеют только уполномоченные сотрудники.

9. Ваши возможности и удаление данных#

  • Сброс настроек: в Дополнении откройте Settings > Reset settings > Reset. При этом удаляются ваши учётные данные, настройки и история отправок, хранящиеся в Дополнении. Содержимое таблицы не затрагивается.
  • Отзыв доступа: удалите Дополнение или отзовите его доступ на странице https://myaccount.google.com/permissions.
  • Удаление данных на сервере: чтобы запросить удаление логов или медиафайлов, хранящихся на серверах GREEN-API, напишите на support@green-api.com.

10. Ограниченное использование (Limited Use)#

Использование GREEN-API информации, полученной от Google API, и её передача в любое другое приложение будут осуществляться в соответствии с Политикой в отношении пользовательских данных сервисов Google API (Google API Services User Data Policy), включая требования об ограниченном использовании (Limited Use).

11. Дети#

Дополнение предназначено для использования в коммерческих целях и не ориентировано на лиц младше 18 лет.

12. Изменения настоящей политики#

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Обновлённая версия будет опубликована на этой странице с новой датой «Последнее обновление».

Если изменения существенно влияют на то, как мы собираем, используем, храним или передаём данные пользователей Google, мы заблаговременно уведомим об этом через интерфейс Дополнения или по электронной почте (при наличии) и до внедрения новых способов обработки данных получим любое дополнительное согласие, требуемое применимыми политиками Google и законодательством.

13. Контакты#

Вопросы о настоящей политике или ваших данных: support@green-api.com, тема письма «Privacy».

Товарищество с ограниченной ответственностью «GREEN-API»
БИН: 220940032673
Адрес: Республика Казахстан, 010017, г. Астана, район Нура, проспект Кабанбай батыра, здание 47/2, офис 4.