Статусы сообщений WhatsApp#

В нашем API как и в WhatsApp реализованы статусы sent, delivered и read.

Для получения уведомлении о статусах отправленных сообщений из нашего API, вам нужно включить настройку outgoingWebhook с помощью метода SetSettings или в личном кабинете включите параметр Получать уведомления о статусах отправленных сообщений

1. Sent (Отправлено): Ваше сообщение было успешно отправлено на сервер WhatsApp. Однако, оно еще не доставлено на устройство получателя. В этом случае:

   • На устройстве отправителя сообщение будет с одной серой галочкой (✓)
   • API формирует уведомление со статусом сообщения sent
     

   Для подробной информации почему сообщения могут быть в статусе sent рекомендуем ознакомится со статьей Почему статус сообщения в значении "sent"?

2. Delivered (Доставлено): Ваше сообщение было успешно доставлено на устройство получателя. Но получатель еще не прочитал сообщение. В этом случае:

   • На устройстве отправителя сообщение будет с двумя серыми галочками (✓✓)
   • API формирует уведомление со статусом сообщения delivered
     

   Важно

   Если у получателя открыт чат в момент получения сообщения, статус Delivered будет отсутствовать. Статус сообщения изменится с Sent на Read, иными словами уведомления будут отправлены только об отправке и прочтении сообщения, в то время как уведомление о доставке не будет получено.

3. Read (Прочитано): Ваше сообщение было прочитано получателем. В этом случае:

   • На устройстве отправителя сообщение будет с двумя синими галочками (✓✓)
   • API формирует уведомление со статусом сообщения read
     

   Отчеты о прочтении

   • Если у получателя на устройстве выключена функция "Отчеты о прочтении":

     1. Отправитель не сможет увидеть синие галочки
     2. API не формирует входящее уведомление со статусом read

   • Если у отправителя на устройстве выключена функция "Отчеты о прочтении":

     1. Отправитель не сможет увидеть синие галочки
     2. API формирует входящее уведомление со статусом read.