Какие типы блокировок может наложить WhatsApp?#

WhatsApp активно следит за соблюдением своих правил и может временно или навсегда ограничить доступ к функциям приложения.
Основные типы блокировок, с которыми могут столкнуться пользователи:

• Ограничение аккаунта
• Неполная блокировка номера
• Блокировка группы
• Полная блокировка номера
• Невозможность использования номера

Ограничение аккаунта#

Если вы получили в приложении сообщение «‎Сейчас на ваш аккаунт наложены ограничения», это значит, что недавние действия в вашем аккаунте были классифицированы как связанные с распространением спама, автоматизированными сообщениями или массовыми рассылками, что является нарушением правил WhatsApp.

Также это ограничение может возникнуть после частого создания новых групп или массового добавления пользователей в существуюшие группы.

Вы можете продолжать общение с контактами и группами, с которыми вы ранее обменивались сообщениями или совершали звонки, с мобильного устройства. Однако вы не сможете начинать чаты с новыми контактами или звонить им, создавать новые группы или использовать связанные устройства (на связанных устройствах, в том числе инстансе, отправка сообщений/статусов будет невозможна).

Для снятия ограничений с аккаунта вам не нужно предпринимать никаких действий. Ограничения будут сняты автоматически по прошествии указанного срока. Вы получите об этом уведомление в WhatsApp.

Неполная блокировка номера (предупреждение от WhatsApp)#

Это начальная стадия блокировок, когда WhatsApp сигнализирует о подозрительной активности.

• Блокировка связанного устройства (инстанса):
  WhatsApp может временно отключить конкретное устройство или сессию.
  Подробнее в этой статье

• Принудительный разлогин:
  Учетная запись автоматически выходит из WhatsApp, что может быть следствием нарушения политики.
  Подробнее в этой статье

• YellowCard (жёлтая карточка):
  Временное ограничение на действия аккаунта. Это предупреждение о возможной блокировке.
  Подробнее в этой статье.

Блокировка группы#

Если WhatsApp выявит, что группа нарушает Условия предоставления услуг, она может быть полностью заблокирована. В этом случае участники и администраторы увидят сообщение "Группа недоступна"

Такая блокировка означает, что группа больше неактивна, в неё невозможно писать, просматривать историю сообщений или выполнять какие-либо действия.

Если вы — админ группы, вы можете обратиться в Службу поддержки WhatsApp и запросить проверку блокировки, если считаете, что она была наложена ошибочно.

Полная блокировка номера#

Это стадия блокировок, когда WhatsApp временно ограничивает доступ к аккаунту.
Основные причины блокировок:

1. Рассылка большого количества сообщений
   Если пользователь рассылает слишком много сообщений (особенно незнакомым номерам), его могут заподозрить в спаме. Нарушения фиксируются автоматически или по жалобам других пользователей. Обычно накладывается временная блокировка до 48 часов.

2. Нарушение торговой политики
   Аккаунт в WhatsApp могут заблокировать за несоблюдение торговой политики мессенджера. Запрещено распространять товары и услуги, не соответствующие политике WhatsApp.
   С полным списком запрещённых и разрешённых товаров и услуг вы можете ознакомиться в статье.

3. Использование неофициального приложения WhatsApp
   Использование неофициального приложения и (или) неподдерживаемого устройства является нарушением политики WhatsApp и может привести к блокировке аккаунта.
   Подробнее о неофициальных версиях приложения вы можете узнать в статье на сайте мессенджера.

Невозможность использования номера#

Это крайняя мера, при которой номер теряет доступ к WhatsApp навсегда. Причинами могут быть:

• Повторные нарушения (спам, рассылка запрещённого контента).
• Систематическое использование неофициальных клиентов.
• Нарушения условий использования приложения.

Рекомендации#

• Что делать, если ваш номер заблокировали?
• Как защитить номер от бана?