Как определить, подключён ли номер к WhatsApp Business API (WABA)?#
WhatsApp Business API (WABA) предоставляет компаниям возможность вести автоматизированную и масштабируемую коммуникацию с клиентами через WhatsApp.
Однако не всегда очевидно, подключён ли конкретный номер к WABA или используется обычное WhatsApp Business-приложение.
Признаки использования WABA, которые можно определить через приложение:
Системное уведомление в чате#
Когда пользователь открывает чат с номером, подключённым к WABA, WhatsApp (Meta) отображает информационное уведомление в верхней части чата.
Как выглядит уведомление?#
- Располагается в верхней части чата
- Выглядит как зелёное системное сообщение
- Может сопровождаться ссылкой "Нажмите, чтобы узнать подробнее"
Это — официальный индикатор того, что сообщения в данном чате обрабатываются через инфраструктуру WhatsApp Business API.
Что означает это уведомление?#
- Номер телефона компании зарегистрирован и подтверждён в Meta Business Manager
- Компания использует WhatsApp Business API (а не мобильное приложение WhatsApp Business)
- Переписка осуществляется через серверную интеграцию
В этом случае Meta обязана уведомить пользователя, что его данные обрабатываются через автоматизированную инфраструктуру — что и отражается в системной надписи.
Почему это важно?#
Бизнесу: подтверждает, что их канал настроен корректно и пользователи видят WABA-метку.
Пользователю: повышает доверие и информирует о том, что взаимодействие ведётся с официальной системой, где обрабатываются персональные данные в соответствии с политикой Meta.
Интеграторам: позволяет провести экспресс-аудит визуального оформления чата.
Это самый простой и надёжный способ верифицировать WABA-подключение, без доступа к внутренней информации или API.