Перейти к содержанию

Как использовать чаты Green-API с помощью ссылки?#

Green-API предоставляет удобный инструмент для просмотра и взаимодействия с чатами WhatsApp аккаунта в личном кабинете.

Такой Чат позволяет в режиме реального времени мониторить корректность рассылок и отслеживать входящие сообщения внутри личного кабинета.
Однако ещё удобнее, когда эти чаты встроены напрямую в вашу систему или интеграцию.

Это особенно актуально в следующих случаях:

  • Менеджерам важно быстро реагировать на сообщения клиентов, не переключаясь между окнами;
  • CRM-системам нужно централизовать коммуникацию и историю переписок;
  • Службам поддержки требуется оперативно обрабатывать запросы пользователей.

Преимущества встроенного чата#

Встраивая чат Green-API с помощью ссылки, вы получаете:

  • Возможность открывать переписку без выхода из текущей системы — будь то CRM, веб-приложение или внутренняя панель;
  • Мгновенный доступ к чату без авторизации в личном кабинете;
  • Единый интерфейс работы с сообщениями, что упрощает процессы и снижает время на обработку обращений;
  • Гибкость в использовании — ссылка может быть вставлена куда угодно: в iframe, кнопку, pop-up и т.д.

Формат ссылки#

Базовый формат ссылки выглядит так:

https://chats.green-api.com/?idInstance={{idInstance}}&apiTokenInstance={{apiTokenInstance}}&apiUrl={{apiUrl}}&mediaUrl={{mediaUrl}}

Параметры ссылки#

Параметр Описание
idInstance ID инстанса, полученный в личном кабинете Green-API
apiTokenInstance API токен, который также находится в личном кабинете
apiUrl Ссылка на хост API (используется для взаимодействия с API)
mediaUrl Ссылка на хост для отправки файлов (медиа-сообщений)

Все необходимые параметры можно найти в личном кабинете Green-API:

  1. Перейдите в раздел "Инстансы".
  2. Выберите нужный инстанс.

  3. Скопируйте:

    • idInstance
    • apiTokenInstance
    • apiUrl (например, https://api.green-api.com)
    • mediaUrl (например, https://media.green-api.com)

parameters

Пример рабочей ссылки#

Ниже приведён пример уже сформированной ссылки с заполненными параметрами:

https://chats.green-api.com/?idInstance=12345678&apiTokenInstance=719e2cde183280a9e1fc6c6b3f370007d&apiUrl=https://api.green-api.com&mediaUrl=https://media.green-api.com

Открыв эту ссылку в браузере, вы попадёте в интерфейс чата, связанного с указанным инстансом.

Интеграция в проект#

Вы можете использовать такую ссылку:

  • В кнопках на сайте (например, "Открыть чат");
  • В iframe для отображения чата внутри веб-приложения;

Пример кнопки на HTML:

```html
<a href="https://chats.green-api.com/?idInstance=12345678&apiTokenInstance=719e2cde183280a9e1fc6c6b3f370007d&apiUrl=https://api.green-api.com&mediaUrl=https://media.green-api.com" target="_blank">
  Открыть чат WhatsApp
</a>

Встраивание чатов Green-API с помощью ссылки — это быстрый и эффективный способ организовать коммуникацию с клиентами. Всё, что нужно — корректно подставить параметры из личного кабинета и использовать полученную ссылку в своём проекте.