Чаты#

Для отображения чатов инстанс должен быть авторизован!

Вкладка Чаты в личном кабинете предназначена для удобного управления перепиской и контроля сообщений.

Чаты реализованы с помощью журнальных методов:

Для отображения списка диалогов используются методы LastIncomingMessages и LastOutgoingMessages
Для отображения переписки с контактом используется метод GetChatHistory

Чаты доступны в двух вариациях:

Мини-чат на странице инстанса
Полный чат в специальном окне

Мини-чат#

Чат на странице инстанса отображает диалоги, с которыми велась переписка с подключенного к инстансу номера.
Чат находится на правой половине страницы инстанса.

Период отображаемых диалогов: 24 часа
Если не производилось обмена сообщений за прошедшие сутки, то чаты будут пусты.
Количество чатов: до 5
Если переписок было больше, то отображаются 5 самых актуальных.
Количество отображаемых сообщений: не ограничено
Обновление чата: раз в 15 секунд

В мини-чате доступна отправка только текстовых сообщений.

При наведении на сообщение и нажатии на галочку в его нижней части можно увидеть информацию о полученном/отправленном сообщении.

Полный чат#

Чат отображает диалоги, с которыми велась переписка с выбранного инстанса.
Чат можно открыть из бокового меню по кнопке "Чаты" или из мини-чата, нажав "Открыть чаты".

Период отображаемых диалогов: 14 суток
Если не производилось обмена сообщений за прошедшие две недели, то чаты будут пусты.
Количество чатов: не ограничено
Количество отображаемых сообщений в диалогах: не ограничено
Обновление чата: раз в 15 секунд

Как переключиться на другой инстанс?#

Чтобы переключиться между инстансами, достаточно открыть выпадающий список в верхней части окна и выбрать необходимый инстанс из списка.

Как начать диалог?#

Чтобы начать диалог с новым номером, с которым не было переписки (или она была более 14 дней назад) нажмите на значок контакта рядом с номером инстанса.

Откроется окно "Новый чат", где вы можете указать номер телефона или чата и текст отправляемого сообщения.
После нажмите на значок отправки (зелёный самолётик).

Диалоговое окно#

При нажатии на чат в списке открывается диалоговое окно, где можно увидеть:

Имя контакта - рядом с аватаркой
Номер контакта - в правом углу окна
Переписка с контактом
Окно ввода нового сообщения - в нижней части окна

Что означает пустой аватар с восклицательным знаком?

Если аватар отображается как пустой с красным восклицательным знаком, значит аватар этого контакта вам недоступен.
Такое может случаться в двух случаях:
1. Контакт включил настройки приватности
2. Контакт вас заблокировал

Как увидеть информацию о контакте/группе?#

При нажатии на Имя контакта вы можете открыть окно информации о контакте/группе, где будут указаны:

Название группы
id группы
Количество и список участников
Кем и когда была создана группа
Администраторов группы

Как отправить файл?#

Для отправки файла/контакта/локации/опроса нажмите на значок скрепки в левом нижнем углу окна аналогично интерфейсу WhatsApp web.
Откроется выпадающий список, в котором вы можете выбрать, что именно хотите отправить в чат.

Как изменить отправленное сообщение?#

Чтобы изменить/удалить отправленное сообщение, наведите курсор на сообщение и нажмите на появившуюся галочку.
Откроется выпадающий список доступных действий для сообщения.

1. Информация о сообщении - позволяет увидеть данные о сообщении (как полученном, так и отправленном)

2. Редактировать сообщение - позволяет изменить сообщение в течение 15 минут после отправки
3. Удалить сообщение - позволяет удалить отправленное сообщение