Перейти к содержанию

Работа с уведомлением блокировки

Работа с уведмолением блокировки временно не работает.

Уведомление входящей блокировки показывает факт блокировки, если на пользователя пожаловался или заблокировал собеседник.

Варианты использования

Данное уведомление позволит получать статистические данные по проводимой рассылке.

  1. Показатель качества рассылки. Насколько положительно контент был воспринят пользователями.
  2. Показывает благоприятное время для рассылки. После рассылки в течение 3х дней на номере может быть повышенный уровень жалоб, в этот момент следует использовать номер в обычном режиме.
  3. Показывает когда можно делать рассылку. Рекомендуем начинать повторную рассылку не раньше чем через 10 дней после возврата уровня жалоб к обычному значению.

Настройка

  1. Для получения уведомлений о блокировке требуется установить настройки в личном кабинете или с помощью метода SetSettings:
  2. Включить параметр «incomingBlockWebhook»: «yes».
  3. Далее отслеживать блокировку, пока номер привязан к инстансу.

Описание

Формат входящего вебхука указан в документации. На стороне WhatsApp произошли изменения в механизме блокировки: поле ChatId теперь указывает значение чата по умолчанию «chatId»: «10000000000@c.us».

Алгоритмы WhatsApp постоянно меняются. Со временем они становятся лучше. Поэтому количество безопасных блокировок чата и жалоб пользователей напрямую зависит от самого аккаунта. А именно: