WhatsApp в последнем обновлении прокачал бизнес‑чаты#
2 марта 2026 г.
WhatsApp представил новые инструменты, нацеленные на компании с большой клиентской базой и активными командами. В центре внимания — интеграция ИИ‑ассистентов, централизованные маркетинговые кампании и новая функция групповых статусов, которая упрощает внутреннюю коммуникацию.
Содержание#
Как это будет работать#
В свежих сборках WhatsApp тестируется возможность создавать и публиковать статусы прямо в групповых чатах. Ранее пользователи могли упоминать группу в статусе, чтобы уведомить её участников, теперь же обновления можно публиковать напрямую для всей группы, без лишних уведомлений и ограничений приватности.
В карточке информации группы появятся два новых ярлыка: через них можно быстро создать статус — текстовый, мультимедийный или музыкальный. После выбора содержимого аудитория автоматически ограничивается членами конкретной группы. Такой статус виден всем её участникам даже в том случае, если их номера не сохранены друг у друга в контактах.
Групповые статусы отображаются в разделе Обновления, а также в списке чатов под иконкой группы или в информации о ней. Это делает формат знакомым, а взаимодействие — максимально простым. При этом все публикации групповых статусов имеют сквозное шифрование, и доступ к ним получают исключительно участники конкретного чата.
Зачем это нужно#
Основная цель нововведения — сделать совместную работу и коммуникацию внутри команд удобнее и безопаснее. Компании смогут использовать групповые статусы для оперативных анонсов, апдейтов кампаний или напоминаний о встречах, не создавая для этого отдельные рассылки.
Такой подход избавляет от необходимости вручную уведомлять участников чата или дублировать информацию в нескольких группах. Каждое обновление мгновенно доходит до всех членов коллектива, даже если часть из них не добавлена в контакты остальных. Это особенно актуально для крупных отделов, партнёрских сетей и бизнесов с филиалами.
Дополнительно WhatsApp развивает функции корпоративных звонков — появится возможность централизованного управления конференциями, а также интеграция ИИ‑поддержки для обработки запросов и резюмирования разговоров. Эти инструменты особенно полезны для компаний, активно использующих WhatsApp как канал клиентского сервиса и внутренней коммуникации.
Доступность#
Функция создания и публикации статусов в группах находится в тестировании на Android и iOS. Расширенные инструменты звонков и интеграция ИИ находятся на раннем этапе тестирования, но ожидается, что их внедрение начнётся в 2026 году.
WhatsApp продолжает укреплять позиции универсальной платформы для общения, поддержки и бизнес‑операций в единой экосистеме.
Заключение#
Групповые статусы, централизованные звонки и ИИ‑ассистирование — шаг к тому, чтобы объединить все формы общения и снизить нагрузку на корпоративные команды. Эти обновления подтверждают стремление компании превратить мессенджер WhatsApp в полноценный инструмент бизнес‑коммуникаций.
Мы в компании GREEN-API следим за новостями и сообщим вам о всех значимых новинках в WhatsApp, следите за нашим блогом!