Разбираем пять основных причин медленной отправки сообщений#
14 марта 2025 г.
Наверняка вы сталкивались с тем, что отправленное в WhatsApp сообщение долго не доходило до адресата. Медленная отправка сообщений может быть особенно болезненна, когда нужно быстро передать важную информацию. В этой статье мы разберем пять основных причин возникновения этой проблемы и дадим рекомендации по их исправлению.
- Слишком большая задержка между отправкой сообщений
- Медленная загрузка файлов
- Отправка больших файлов
- Массовая рассылка
- Сообщения со ссылками на веб-сайты
- Заключение
1. Слишком большая задержка между отправкой сообщений#
Иногда проблема кроется в настройках вашего аккаунта. Параметр delaySendMessagesMilliseconds определяет, с каким интервалом отправляются сообщения из очереди. Вы можете проверить текущее значение, вызвав метод GetSettings.
Как это работает#
Чем больше интервал, тем больше задержка между отправкой сообщений. Если значение установлено на большой интервал, сообщения будут отправляться медленно.
Решение#
Решение заключается в уменьшении задержки. Вызовите метод SetSettings и укажите желаемое значение в параметрах delaySendMessagesMilliseconds. Минимальный интервал составляет 500 мсек.
Важно! Уменьшая интервал, помните о безопасности. Слишком быстрая отправка сообщений, особенно при массовой рассылке, может быть воспринята WhatsApp как подозрительная активность и привести к блокировке аккаунта. Поэтому, будьте осторожны и не устанавливайте слишком маленькие значения. О том, как не получить бан в WhatsApp читайте в нашей статье.
2. Медленная загрузка файлов#
Если вы отправляете файлы через метод SendFileByUrl, скорость отправки напрямую зависит от скорости загрузки файла с вашего хранилища.
Как это работает#
Если сервер, на котором размещен файл, медленный или перегружен, это вызовет задержки при загрузке, а значит и при отправке сообщения.
Решение#
- Используйте хранилище с высокой скоростью загрузки
- Оптимизируйте размер файла (уменьшите разрешение изображения, сжать видео)
- Рассмотрите возможность использования другого метода отправки файлов (например, загрузка файла непосредственно на сервер WhatsApp)
3. Отправка больших файлов#
Необходимо учитывать размер отправляемого файла. Большие файлы (более 20 Мбайт) требуют дольше времени на загрузку и отправку из-за их немалого объема данных.
Как это работает#
Независимо от скорости сети, подготовка и отправка большого файла может занять дополнительное время.
Решение#
- По возможности, уменьшайте размер отправляемых файлов
- Используйте сжатие для уменьшения размера медиафайлов
- Если отправка большого файла необходима, предупредите получателя о возможной задержке
4. Массовая рассылка#
При проведении массовых рассылок WhatsApp автоматически снижает скорость отправки, чтобы избежать подозрений в рассылке спама.
Как это работает#
WhatsApp может установить задержку до 30 секунд на каждое сообщение при массовой рассылке. Кроме того, наличие ссылок, фотографий или других медиафайлов в сообщениях увеличивает объем данных, что еще больше замедляет процесс.
Решение#
- Планируйте свои рассылки заранее и учитывайте возможные задержки
- Оптимизируйте контент сообщений (уменьшите размер медиафайлов, избегайте использования большого количества ссылок)
5. Сообщения со ссылками на веб-сайты#
Сообщения, содержащие ссылки на веб-сайты, могут отправляться с задержкой до 10 секунд.
Как это работает#
Мессенджер автоматически создает превью для веб-ссылок. Системе требуется время на получение данных с веб-сайта (включая изображение) и формирование превью.
Решение#
- По возможности, избегайте использования ссылок в сообщениях, требующих быстрой отправки
- Используйте сокращенные ссылки (например, через сервисы сокращения URL), чтобы уменьшить объем данных, необходимых для формирования превью
5. Заключение#
Медленная отправка сообщений в WhatsApp может быть вызвана разными причинами – от настроек аккаунта до размера отправляемых файлов. Зная эти причины и следуя предложенным решениям, вы сможете значительно ускорить процесс и сделать ваше общение в WhatsApp более эффективным.
Cледите за нашим блогом, ведь GREEN-API постоянно рассказывает о новых и полезных функциях в WhatsApp!