Восстановление приложения и переписок WhatsApp#
1 июля 2025 г.
Удалили WhatsApp с телефона, и все связанные с ним данные пропали? В большинстве случаев, приложение и переписки можно вернуть. В этой статье мы разберем, как это сделать шаг за шагом.
1. Проверьте наличие приложения#
Прежде чем приступать к восстановлению, убедитесь, что приложение действительно удалено, а не просто скрыто или перемещено на вашем смартфоне. Вот как это проверить:
- Откройте настройки телефона
- Перейдите в раздел
Приложения
(название раздела может отличаться в зависимости от модели телефона) - Выберите
Все приложения
(название раздела может отличаться в зависимости от модели телефона) - Введите
WhatsApp
в строку поиска
Если приложение нашлось в списке, то оно установлено, но его ярлык был случайно скрыт или перемещен. Проверьте все папки на главном экране, меню приложений и другие разделы вашего телефона.
2. Восстановите приложение#
Если приложение не найдено, или оно работает некорректно, придется его удалить и установить заново. Перед удалением обязательно создайте резервную копию ваших чатов!
Как создать резервную копию WhatsApp перед удалением#
На Android: 1. Откройте WhatsApp и нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу экрана 2. Перейдите в Настройки
- Чаты
- Резервная копия чатов
3. Выберите аккаунт Google, в который будет сохранена резервная копия 4. Нажмите Резервное копирование
На iPhone: 1. Откройте WhatsApp и перейдите в Настройки
- Чаты
- Резервная копия
2. Нажмите Создать копию
(убедитесь, что у вас включена функция резервного копирования в iCloud)
Удаление WhatsApp#
- Найдите WhatsApp в списке установленных приложений (как описано выше)
- Нажмите кнопку
Удалить
- Подтвердите действие
Восстановление WhatsApp через магазин приложений#
Самый простой способ вернуть WhatsApp – установить его из официального магазина приложений:
- Для Android: Откройте Google Play Store
- Для iPhone: Откройте App Store
- Найдите WhatsApp
- Нажмите кнопку
Установить
- Дождитесь завершения загрузки и установки
После установки WhatsApp появится на главном экране.
Установка из APK-файла (только для Android)#
Если вы не можете найти WhatsApp в магазине приложений, то на устройства под управлением Android можно установить его вручную, скачав APK-файл с официального сайта WhatsApp:
- Перейдите на официальный сайт WhatsApp
- Опуститесь вниз страницы и перейдите в раздел
Android
- Выберите
Скачать WhatsApp напрямую
и дождитесь завершения загрузки файла - Откройте файл с помощью файлового менеджера (например,
Проводник
) - Нажмите кнопку
Установить
При установке из APK-файла может потребоваться разрешение на установку приложений из неизвестных источников.
3. Восстановите чаты#
WhatsApp предоставляет несколько способов вернуть ваши чаты и медиафайлы.
Восстановление из Google Диска (Android)#
Если вы создавали резервную копию на Google Диске, следуйте этим шагам:
- Убедитесь, что ваше Android-устройство связано с аккаунтом Google, в котором хранится резервная копия
- Установите и откройте WhatsApp на устройстве, подтвердите свой номер телефона
- Когда появится запрос о восстановлении чатов и медиафайлов с Google Диска, нажмите кнопку
Восстановить
- После завершения процесса восстановления нажмите кнопку
Далее
. Чаты появятся после завершения инициализации - WhatsApp продолжит восстанавливать медиафайлы после появления чатов
Восстановление из локальной резервной копии (Android)#
Если резервная копия хранится у Вас локально, то нужно будет перенести эти файлы на телефон:
- Подключите телефон к компьютеру или используйте SD-карту (если она есть в телефоне)
- На компьютере (или с помощью файлового менеджера на телефоне), найдите и откройте папку
WhatsApp
, а затем папкуDatabases
- Скопируйте последний файл резервной копии (обычно файл называется
msgstore.db.crypt14
илиmsgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt14
, гдеYYYY-MM-DD
– дата создания резервной копии) на компьютер или SD-карту - Установите WhatsApp на ваш телефон
- Вставьте скопированный файл в папку
Databases
вашего телефона (если у вас есть SD-карта, то положите файл на SD-карту, если нет, то на внутреннюю память телефона) - Откройте приложение WhatsApp и подтвердите свой номер телефона
- Когда появится запрос на восстановление чатов и медиафайлов из локальной резервной копии, нажмите кнопку
Восстановить
Важно помнить: При стандартных настройках локальные резервные копии создаются автоматически каждый день в 2 часа ночи и хранятся на телефоне в течение 7 дней.
Восстановление из iCloud (iPhone)#
На iPhone резервные копии хранятся в iCloud. Вот как восстановить чаты:
- Убедитесь, что iCloud Drive включен в настройках вашего iPhone
- Установите и откройте WhatsApp
- Подтвердите свой номер телефона
- При появлении запроса о восстановлении из iCloud, нажмите
Восстановить историю чатов
- Дождитесь завершения процесса.
Что делать, если резервной копии нет#
Если вы по какой-то причине не сделали резервную копию, или она отсутствует, то есть несколько способов, чтобы попытаться частично восстановить переписки.
Экспорт чата: Попросите собеседника экспортировать чат с вами и отправить вам этот файл. Для этого нужно произвести следующие действия:
- Откройте переписку с нужным контактом
- Нажмите на три точки (Android) или на имя собеседника (iPhone)
- Выберите
Экспорт чата
- Выберите, хотите ли вы включить медиафайлы
- Отправьте полученный файл (например, по электронной почте или через мессенджер)
К сожалению, это позволит просмотреть чат, но не восстановить его в WhatsApp.
Сторонние программы (с осторожностью!): Существуют сторонние программы, в которых, как утверждается, есть возможность восстанавливать удаленные данные с Android и iPhone.
Помните о рисках! Использование таких программ может быть связано с нарушением конфиденциальности и потенциальной потерей данных. Устанавливайте только проверенные приложения из надежных источников. Такие программы могут помочь восстановить фото и видео, но текстовые сообщения, как правило, не восстанавливаются.
4. Заключение#
Существуют различные варианты восстановить WhatsApp и даже потерянные переписки. Восстановление чатов WhatsApp – процесс, требующий наличия резервной копии. Следуйте нашим советам, чтобы сохранить ваши переписки в безопасности.
Cледите за нашим блогом, ведь GREEN-API постоянно рассказывает о новых и полезных функциях в WhatsApp!