ΠΠΏΡΠΈΠΌΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΏΡΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΠΈ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ WhatsApp Π² CRM
11 Π½ΠΎΡΠ±ΡΡ 2024 Π³.
Π‘ΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΡΠΉ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ ΡΡΡΠ΅ΠΌΠΈΡΡΡ Π±ΡΡΡ Π±Π»ΠΈΠΆΠ΅ ΠΊ ΡΠ²ΠΎΠΈΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌ, ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΡ ΡΠ΄ΠΎΠ±Π½ΡΠ΅ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Ρ ΡΠ²ΡΠ·ΠΈ. ΠΠ΄ΠΈΠ½ ΠΈΠ· ΡΠ°ΠΌΡΡ ΠΏΠΎΠΏΡΠ»ΡΡΠ½ΡΡ ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΠΎΠ² Π΄Π»Ρ ΠΎΠ±ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π²
ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄Π½ΠΈΠ΅ Π³ΠΎΠ΄Ρ - ΡΡΠΎ WhatsApp. ΠΠΎ ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΡΡΡΡ Ρ Π²ΠΎΠ·ΡΠ°ΡΡΠ°ΡΡΠΈΠΌ
ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌΠΎΠΌ ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ, Π½Π΅ ΡΠ΅ΡΡΡ Π² ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡ? ΠΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π·Π΄Π΅ΡΡ Π½Π° ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡ ΠΏΡΠΈΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ CRM Ρ WhatsApp.
ΠΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²ΡΡΠ΅ ΡΠ΅Π±Π΅ ΠΎΡΠ΄Π΅Π» ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ Π΅ΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½ΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ°Π±Π°ΡΡΠ²Π°Π΅Ρ Π΄Π΅ΡΡΡΠΊΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΡΠΎΡΠ½ΠΈ ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΎΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Π² WhatsApp. ΠΠ΅Π· ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π²ΡΠ³Π»ΡΠ΄Π΅ΡΡ ΡΠ°ΠΊ:
-
ΠΠ΅ΡΠΏΠΎΡΡΠ΄ΠΎΠΊ Π² ΡΠ°ΡΠ°Ρ : ΠΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΡ Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ ΡΠ΅ΡΡΡΡΡΡ Π² ΠΏΠΎΡΠΎΠΊΠ΅ ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎ ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ Π΄Π΅ΡΠΆΠ°ΡΡ Π² Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²Π΅ ΠΌΠ½ΠΎΠΆΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΠ°ΡΠ°Π»Π»Π΅Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΠΏΠΈΡΠΎΠΊ.
-
Π ΡΡΠ½Π°Ρ ΡΠΎΡΡΠΈΡΠΎΠ²ΠΊΠ° Π΄Π°Π½Π½ΡΡ : ΠΡΠ΅ΠΌΡ ΡΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡ Π½Π° ΠΏΠΎΠΈΡΠΊ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎΠΉ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΎΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ ΠΈΠ· ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΠΏΠΈΡΠΊΠΈ Π² CRM.
-
ΠΠΎΡΠ΅ΡΡ ΠΈΡΡΠΎΡΠΈΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ΅Π½ΠΈΡ: ΠΡΠΈ ΠΏΠΎΠ²ΡΠΎΡΠ½ΡΡ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠ΅Π½ΠΈΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ ΠΏΡΠΈΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡΠΉ ΡΠ°Π· ΠΎΠ±ΡΡΡΠ½ΡΡΡ ΡΠ²ΠΎΡ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ Π·Π°Π½ΠΎΠ²ΠΎ.
-
Π ΠΈΡΠΊ ΡΡΡΠ°ΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ : ΠΡΠ»ΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ ΡΠ²ΠΎΠ»ΠΈΠ»ΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ»ΡΡΠ°ΠΉΠ½ΠΎ ΡΠ΄Π°Π»ΠΈΠ» ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΠΏΠΈΡΠΊΡ, Π²Π°ΠΆΠ½Π°Ρ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΡ ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΡΡΡ.
ΠΡΠΈ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ ΡΠ΅ΡΠΈΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ CRM Ρ WhatsApp Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠ° GREEN-API
-
ΠΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ CRM ΡΠ΅ΡΠ΅Π· ΡΠ»ΡΠ· WhatsApp API;
-
ΠΡΡΠΎΡΠΈΡ ΠΎΠ±ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π² WhatsApp Π½Π°ΠΏΡΡΠΌΡΡ ΠΏΠΎΠ΄Π²ΡΠ·Π°Π½Π° ΠΊ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΡΠΊΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° Π² CRM;
-
ΠΡΡΡ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ Π΄Π΅Π»Π°ΡΡ WhatsApp ΡΠ°ΡΡΡΠ»ΠΊΠΈ ΠΏΠΎ ΡΠ΅Π³ΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌ.
Π’Π΅ΠΏΠ΅ΡΡ Π²ΡΠ΅ ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ ΡΠΎΡ ΡΠ°Π½ΡΡΡΡΡ Π² ΠΊΠ°ΡΡΠΎΡΠΊΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° Π² CRM, ΠΈΠ·Π±Π°Π²Π»ΡΡ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠΎΠ² ΠΎΡ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ Π²ΡΡΡΠ½ΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΎΡΠΈΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΈ ΡΠ½ΠΈΠΆΠ°Ρ ΡΠΈΡΠΊ ΠΎΡΠΈΠ±ΠΎΠΊ.
ΠΠΌΠ΅ΡΡΠΎ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΡΠ½ΡΡ ΡΠΌΠ°ΡΡΡΠΎΠ½ΠΎΠ² Ρ WhatsApp ΠΎΠ±ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Π΅Π΄Π΅ΡΡΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· CRM, Π° ΠΈΡΡΠΎΡΠΈΡ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠΉ ΠΎΡΡΠ°Π΅ΡΡΡ Π² ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ΅ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΏΡΠΈ ΡΠΌΠ΅Π½Π΅ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ².
ΠΠ°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Π·Π°ΡΠΈΡΠ΅Π½Ρ, ΡΠ°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ Π½Π΅ Ρ ΡΠ°Π½ΡΡΡΡ Π½Π° Π»ΠΈΡΠ½ΡΡ ΡΡΡΡΠΎΠΉΡΡΠ²Π°Ρ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ².
ΠΡ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ ΠΎΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΠΎ ΡΡΠ΅Π½Π°ΡΠΈΡΠΌ, ΡΠ΅Π³ΠΌΠ΅Π½ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ Π°ΡΠ΄ΠΈΡΠΎΡΠΈΡ ΠΈ Π½Π°ΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°ΡΡ ΠΌΠ°ΡΡΠΎΠ²ΡΠ΅ ΡΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΡ.
ΠΡΠ»ΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ Π½Π΅Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ΅Π½, Π΄ΡΡΠ³ΠΎΠΉ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡΡΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Ρ Π²Π°ΡΠΈΡΡ Π΄ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ³ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠΈΡΡ ΠΎΠ±ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠΌ.
ΠΡ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ ΡΠ°Ρ-Π±ΠΎΡΠ°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΠ°ΡΡ Π½Π° ΡΠ°ΡΡΠΎ Π·Π°Π΄Π°Π²Π°Π΅ΠΌΡΠ΅ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΡ, ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΡ ΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ°Π±Π°ΡΡΠ²Π°ΡΡ ΠΏΡΠΎΡΡΡΠ΅ Π·Π°ΠΏΡΠΎΡΡ.
ΠΠ°ΠΊΠΈΠ΅ Π²ΡΠ³ΠΎΠ΄Ρ ΡΡΠΎ ΠΏΡΠΈΠ½ΠΎΡΠΈΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΡ?
ΠΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²ΡΡΠ΅, ΡΡΠΎ Π²Π°ΡΠ° ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π° Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΠ°Π΅Ρ Π½ΠΎΠ²ΡΡ Π°ΠΊΡΠΈΡ ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°Π΅Ρ ΡΠΊΠ²Π°Π» ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΎΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ². ΠΠ΅Π· ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠ°ΠΌ ΠΏΡΠΈΡΠ»ΠΎΡΡ Π±Ρ Π²ΡΡΡΠ½ΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΎΡΠΈΡΡ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΡ Π² CRM, ΡΡΠΎ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΈ ΠΏΠΎΠ²ΡΡΠ°Π΅Ρ Π²Π΅ΡΠΎΡΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΎΡΠΈΠ±ΠΎΠΊ. Π‘ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠ΅ΠΉ Π²ΡΠ΅ ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΡΠ°Π·Ρ ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°ΡΡ Π² ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ, Π° ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΡ Π±ΡΡΡΡΠΎ Π²ΠΈΠ΄ΡΡ, ΠΊΡΠΎ Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Π» ΠΈ Ρ ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΡΠ΅Π»ΡΡ. ΠΡΠΎ ΡΡΠΊΠΎΡΡΠ΅Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ, ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ ΠΎΡΡΠ°ΡΡΡΡ Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡΠ½Ρ, Π° Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ Π΄Π»Ρ ΠΌΠ°ΡΡΡΠ°Π±ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° ΠΈ ΠΏΠΎΠ²ΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ.
ΠΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ CRM Ρ WhatsApp Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠ° GreenAPI Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΠ»Π°ΠΆΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ, ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΈ Π·Π°ΡΠΈΡΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ, Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°ΡΡ Π»ΡΡΡΠΈΠΉ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡ - ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΡΡΠΎ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠΌΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΡ Π΄Π»Ρ ΡΡΠΏΠ΅Ρ Π°.