Каким должно быть первое сообщение, чтобы не потерять номер#

10 октября 2024 г.

Каким должно быть первое сообщение клиенту в WhatsApp, чтобы заинтересовать пользователя, а не отправиться в блок или быть забаненным за спам?

Опасности отправки ссылки в первом сообщении#

Размещение ссылки в первом сообщении может привести к ряду проблем, а именно:

1. Риск блокировок
   WhatsApp использует алгоритмы для борьбы со спамом. Если ваше сообщение содержит ссылку, особенно при первом контакте, это может вызвать подозрения. В результате ваш аккаунт рискует быть заблокированным.

2. Отсутствие контекста
   Контакты, получившие ваше сообщение с ссылкой, могут просто проигнорировать его, особенно если они не знают, кто вы. Пользователям важно понимать, зачем им кликать по ссылке и что они получат взамен.

3. Негативное восприятие
   Когда вы вставляете ссылку в первое сообщение, сайт автоматически подгрузится в виде превью. Такое сообщение воспринимается как агрессивный маркетинг в мессенджерах и может отпугнуть потенциальных клиентов.

Как привлечь внимание пользователей без ссылки в первом сообщении#

1. Вызвать интерес
   Начните с того, чтобы предложить пользователю что-то интересное — задайте вопрос или опишите проблему, с которой чаще всего сталкивается ваша целевая аудитория. Например: "Если вы сталкивались с проблемами …” или “ А вам знакома …?”

2. Выстройте формат сообщения
   Разделите ваше сообщение на несколько частей. В первой части задайте вопрос или опишите "боль" клиента, а во второй — предложите решение. В завершение добавьте призыв к действию, например: "Ответьте 'да', если вам интересно".

3. Настроить чат-бота
   Если ваше предложение заинтересовало пользователя, настройте чат-бот для отправки второго сообщения с ссылкой на ваш сайт, где он может подробнее изучить информацию о вас или вашем продукте.

Первое сообщение формирует первичное впечатление о вашей компании, поэтому оно должно быть привлекательным и ненавязчивым. Будьте креативными, интересными и внимательными.